為了規(guī)范旅游購物市場秩序,避免旅游購物商店出現(xiàn)宰客、欺詐等行為,海南省旅游協(xié)會旅游團隊購物分會于1月22日下午正式成立,用行業(yè)協(xié)會的力量來約束旅游購物商店的買賣、經(jīng)營。海南省省長助理、省旅游委主任、省旅游協(xié)會會長陸志遠,海南省旅游委副主任吳坤雄,海南省旅游委巡視員陳耀等領(lǐng)導(dǎo)參加了成立大會。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前海南省各類以旅游團隊為主的旅游購物品商店有37家,主要分布在東線高速公路沿線市縣。其中,瓊海市6家、萬寧市9家、陵水縣1家、三亞市21家;從業(yè)人員超過4000人次,旺季日接待游客量約70000人次,淡季日接待游客量約30000人次。
旅游團隊購物對海南省旅游的發(fā)展發(fā)揮了重要作用,但同時,海南省旅游團隊購物市場較亂,問題突出,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有些物品質(zhì)量差、品種少、價位高,尤其是經(jīng)營管理、市場秩序混亂,旅游購物缺少創(chuàng)新,缺乏特色,缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、缺乏品牌影響力,嚴重影響國際旅游島形象,迫切需要成立統(tǒng)一的旅游團隊購物行業(yè)組織。
陸志遠說,海南省旅游團隊購物分會成立后,協(xié)會里的各家商店要做購物行業(yè)的表率、要打出自己的品牌、要經(jīng)營好自己的信譽。“三亞海鮮宰客事件影響了海南全島的旅游市場,旅游購物商店應(yīng)該以此為戒,一旦發(fā)現(xiàn)欺詐行為,只能將欺詐的商店從行業(yè)協(xié)會里除名。”陳耀說。
據(jù)了解,海南省旅游協(xié)會旅游團隊購物分會成立后,入會企業(yè)需向協(xié)會所在商品類別自律小組繳納質(zhì)量保障金,如果企業(yè)在銷售中與消費者發(fā)生糾紛,而旅游商品企業(yè)拒絕承擔(dān)責(zé)任的,協(xié)會將作出業(yè)內(nèi)口頭警告、業(yè)內(nèi)媒體通報、吊銷行業(yè)準(zhǔn)入證書和協(xié)會會員證書、公眾媒體曝光等處理,并從企業(yè)事先繳納的質(zhì)保金中支付相應(yīng)的賠償。海南旅游,大連到海南旅游。
——海南省旅游協(xié)會旅游團隊購物分會于1月22日下午正式成立