到過張家界國家森林公園景區的游客，無不被張家界國家森林公園景區的服務所感染。眾多的游人，潔凈的游道，親切的問候，游道無論通到峻山幽谷，游覽中都會感受到文明、和諧熱情的服務。
      多年來，張家界國家森林公園管理處探索出“管理以理服人，服務以人為本，經營以誠待人，構建和諧文明景區”的獨特的旅游服務管理模式。前來游玩的游客評價說：“這些實實在在的服務，使我們感受到張家界國家森林公園景區的文明和諧猶如春天般的陽光，讓我們前來旅游的客人格外溫暖、舒心。
      2011年11月，張家界國家森林公園被國家林業局和國家旅游局聯合授予“全國森林旅游示范區試點單位”。今年啟動公園武陵山片區區域發展規劃實施方案編制工作，爭取一批重大發展項目進入國家規劃籠子；在景區旅游服務設施綜合提質上，將升級一批與旅游國際化相匹配的高星級廁所，積極爭取資金改造提質龍鳳庵游道，力爭開工建設劉家檐游道。加快以數字化、網絡化、智能化為主要特征，著力推進智慧公園建設。提煉公園精神，提倡“愛在公園、貢獻在公園、文明在公園、和諧在公園”，增強公園大家庭的凝聚力和歸屬感；辦好《國家森林公園》雜志，提升景區標識牌品質，加快張家界國家森林公園景區綜合整治提質，優化該景區旅游服務設施布局等，進一步提高公園的知名度。
      要讓游客能輕松愉快，首先要看景區的服務承諾和服務效率。張家界國家公園管理處黨委書記候家冀介紹說：現在每個景區、景點的工作人員都爭當游客安全員，游客服務員，游客講解員，景區保潔員。使客人在張家界景區有了保障，體現了有求必應的承諾。
     張家界國家森林公園是世界知名的旅游勝地，每年接待的中外游人高達千萬人次。為了讓游客高興而來，滿載而歸，張家界國家森林公園管理處把優質服務工作擺上更加突出的位置，積極實施“平安文明、和諧景區”工程。
     張家界國家森林公園景區這些實實在在的服務，使游客感受到張家界國家森林公園景區的文明和諧猶如太陽花，在景區的每個角落為這些游客撒滿陽光。張家界旅游，大連到張家界旅游。